Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 28. September 2025
1. Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für diese Website und für die Transaktionen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Du bist möglicherweise an zusätzliche Verträge gebunden, die sich auf deine Beziehung zu uns oder auf Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die du von uns erhältst. Wenn Bestimmungen der Zusatzverträge mit Bestimmungen dieser Bedingungen in Konflikt stehen, haben die Bestimmungen dieser Zusatzverträge Vorrang.
2. Verbindlichkeit
Durch die Registrierung, den Zugriff auf oder die anderweitige Nutzung dieser Website erklärst du dich hiermit einverstanden, an diese unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Die bloße Nutzung dieser Website setzt die Kenntnis und Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
3. Elektronische Kommunikation
Durch die Nutzung dieser Website oder die Kommunikation mit uns auf elektronischem Wege erklärst du dich damit einverstanden und erkennst an, dass wir auf unserer Website elektronisch mit dir kommunizieren oder dir eine E-Mail senden können, und stimmst zu, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Mitteilungen, die wir dir elektronisch zusenden, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Beinhaltet zudem, aber nicht auf die Anforderung beschränkt, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen sollten.
4. Geistiges Eigentum
Wir oder unsere Lizenzgeber besitzen und kontrollieren alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum auf der Website sowie die Daten, Informationen und sonstigen Ressourcen, die auf der Website angezeigt werden oder auf der Website zugänglich ist.
4.1 Alle Rechte vorbehalten
Sofern bestimmte Inhalte nichts anderes vorschreiben, wird dir keine Lizenz oder ein anderes Recht unter Urheber-, Marken-, Patent- oder anderen Rechten an geistigem Eigentum gewährt. Dies bedeutet, dass du keine Ressourcen auf dieser Website verwendest, kopierst, reproduzierst, ausführst, anzeigst, verteilst, in ein elektronisches Medium einbettest, änderst, zurückentwickelst, dekompilierst, übergibst, herunterlädst, überträgst, monetarisierst, verkaufst, vermarktest oder kommerzialisierst in jeglicher Form, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung, außer und nur insoweit, als dies in den Bestimmungen des zwingenden Rechts (wie dem Recht auf Zitat) anders festgelegt ist.
5. Eigentum Drittanbieter
Unsere Website kann Hyperlinks oder andere Verweise auf Websites anderer Parteien enthalten. Wir überwachen oder überprüfen nicht den Inhalt der Websites anderer Parteien, auf die von dieser Website aus verwiesen wird. Produkte oder Dienstleistungen, die von anderen Websites angeboten werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Dritten. Auf diesen Websites geäußerte Meinungen oder Materialien werden von uns nicht unbedingt geteilt oder unterstützt.
Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites. Du trägst alle Risiken, die mit der Nutzung dieser Websites und damit verbundener Dienste Dritter verbunden sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus deiner Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ergeben.
6. Verantwortungsbewusster Umgang
Durch den Besuch unserer Website erklärst du dich damit einverstanden, diese nur für die Zwecke zu verwenden, die durch diese Bedingungen, zusätzliche Verträge mit uns sowie geltende Gesetze, Vorschriften und allgemein anerkannte Online-Praktiken und Branchenrichtlinien beabsichtigt und gestattet sind.
7. Rückerstattungs- und Rückgaberecht + Lieferung / Lieferzeit
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wird, muss der Kunde uns dies innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt per E-Mail melden.
Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung.
Muster-Widerrufsformular:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)Bala Design
Rathausstr. 18/1, 74232 Abstatt
info@bala-design.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum:
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* Nicht zutreffendes bitte streichen(4) Weitere Informationen und detaillierte Hinweise zum Widerrufsrecht finden Kunden unter: https://bala-design.com/wiederrufsbelehrung/.
8.Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit kann sich in Einzelfällen, abhängig von Auftragslage, Produktverfügbarkeit oder Versanddienstleister, verkürzen oder verlängern.
Die Lieferzeit beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.
Sobald die Ware versendet wird, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde per E-Mail über die voraussichtliche neue Lieferzeit informiert.
Verzögerungen, die auf Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind (z. B. Lieferverzögerungen von Zulieferern, Streik, höhere Gewalt), begründen keinen Schadensersatzanspruch des Kunden.
9. Produktdesigner
Nutzung des Designers
Unsere Website verwendet ein Online-Produktdesign-Tool („Product Designer“, betrieben durch die Software Lumise), das es Kunden ermöglicht, eigene Designs, Texte oder Bilder auf Produkte anzuwenden. Die Nutzung dieses Tools erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
Technische Einschränkungen und Datenübertragung
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass vom Kunden erstellte Designs aufgrund technischer Störungen, Übertragungsfehler oder Systemprobleme nicht korrekt an unser Bestellsystem übermittelt werden (z. B. leere oder fehlerhafte Dateien).
Sollte ein solches Problem auftreten, wird der Kunde von uns per E-Mail kontaktiert.
In diesem Fall wird dem Kunden angeboten:
das Design erneut hochzuladen, oder
die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung des Kaufbetrags zu erhalten.
Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte Nutzung, Softwarefehler oder fehlerhafte Übertragung von Daten innerhalb des Lumise Designers entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt.
Inhaltliche Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Inhalte seiner Gestaltung (Bilder, Texte, Logos usw.) allein verantwortlich. Er versichert, dass er über alle notwendigen Rechte an den verwendeten Materialien verfügt und dass diese keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen.
10. Produktdarstellung und Mockups (für alle Produkte)
Allgemeine Darstellung
Alle auf der Website gezeigten Produktbilder, Farben, Muster und Mockups dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Sie sollen dem Kunden einen Eindruck vermitteln, wie das Produkt aussehen kann.
Farben und Materialien
Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und realem Produkt sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
Farbnamen entsprechen den Bezeichnungen des jeweiligen Herstellers; geringfügige Unterschiede in Farbton, Helligkeit, Struktur oder Material sind möglich und akzeptiert.
Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für geringfügige Abweichungen der Produkte von den auf der Website dargestellten Bildern, Farben oder Mustern, soweit dies im Rahmen der üblichen Produktions- und Bildschirmdarstellungsunterschiede liegt.
11. Beendigung der Nutzung
Wir können nach eigenem Ermessen den Zugriff auf die Website oder einen darauf befindlichen Service jederzeit vorübergehend oder dauerhaft ändern oder einstellen. Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir weder dir noch Dritten gegenüber für solche Änderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen deines Zugriffs auf oder deiner Nutzung der Website oder von Inhalten, die dich möglicherweise auf der Website geteilt haben, haften.
12. Garantien und Haftung
Durch nichts in diesem Abschnitt wird eine gesetzlich implizierte Garantie eingeschränkt oder ausgeschlossen, deren Einschränkung oder Ausschluss rechtswidrig wäre.
Wir haften gesetzlich für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Für sonstige Schäden haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Vorhersehbare Schäden aus der Nutzung der Produkte sind auf direkt durch das Produkt verursachte Mängel beschränkt (z. B. falscher Druck oder Farbabweichung).
Schäden durch unsachgemäße Handhabung nach Erhalt fallen nicht unter unsere Haftung.
12a. GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Kleidung und personalisierte Produkte wird keine darüber hinausgehende 12-monatige Gewährleistung gewährt.
Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail anzuzeigen. Spätere Reklamationen solcher Mängel können nicht berücksichtigt werden.
Individuelle Abweichungen in Farbe, Form oder Material, die durch den Produktionsprozess bedingt sind, stellen keinen Mangel dar.12b. HAFTUNG
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für:
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erforderlich ist.
In diesen Fällen ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden (vertragstypischer, vorhersehbarer Schaden) begrenzt.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Allergien und Materialunverträglichkeiten:
Der Anbieter weist darauf hin, dass die Produkte Materialien wie Textilien, Druckfarben, Verpackungsmaterialien und sonstige Zubehörteile enthalten können, die bei manchen Personen Allergien oder Unverträglichkeiten hervorrufen können.Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Bestellung per E-Mail beim Anbieter über mögliche Allergien oder Unverträglichkeiten zu erkundigen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden oder allergische Reaktionen, die entstehen, wenn der Kunde keine entsprechende Anfrage gestellt hat oder bekannte Allergien nicht berücksichtigt wurden.
13. Privatsphäre
Um auf unsere Website und/oder Dienstleistungen zugreifen zu können, musst du im Rahmen des Registrierungsprozesses möglicherweise bestimmte Informationen über dich selbst angeben. Du stimmst zu, dass alle von dir angegebenen Informationen immer genau, korrekt und aktuell sind.
Wir haben eine Richtlinie entwickelt, um eventuelle Datenschutzbedenken auszuräumen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung und in unserer Cookie-Richtlinie.
14. Exportbeschränkungen / Einhaltung von Gesetzen
Der Zugriff auf die Website aus Gebieten oder Ländern, in denen der Inhalt oder Kauf der auf der Website verkauften Produkte oder Dienstleistungen illegal ist, ist verboten.
15. Höhere Gewalt
Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtung, eine Verzögerung, ein Versäumnis oder eine Unterlassung einer Partei bei der Erfüllung oder Einhaltung einer ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag, gilt nicht als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn und solange eine solche Verzögerung, ein Versäumnis oder eine Unterlassung aus einem über den vernünftigen Grund hinausgehenden Grund der angemessenen Kontrolle dieser Partei liegt.
16. Entschädigung
Du erklärst dich damit einverstanden, uns von sämtlichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Kosten im Zusammenhang mit deiner Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der geltenden Gesetze, einschließlich geistiger Eigentumsrechte und Datenschutzrechte, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten.
17. Verzicht
Das Versäumnis, eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Vereinbarung durchzusetzen, oder das Versäumnis, eine Kündigungsoption auszuüben, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmungen.
18. Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausschließlich in Deutsch interpretiert und ausgelegt.
19. Komplette Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unseren Datenschutzbestimmungen und unserer Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Bala Design in Bezug auf deine Nutzung dieser Website.
20. Aktualisierung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Deine fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
21. Rechtswahl und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Bala Design.
22. Kontaktinformationen
Bala Design
Rathausstrasse 18/1, 74232 Abstatt
E-Mail: support@bala-design.com
23. § 10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.